新机与破局：新商业学堂企业在战“疫”中屹立
2020年春节这场史无前例的疫情风暴席卷了各行各业，很多企业不可避免会受到较大的冲击。面对困难和危机，很多企业在恪守道义、勇担责任、坚持为社会创造价值的同时，也在努力地借助商业力量与科技力量为自己的明天寻找生机。
他们快速应变，临危不惧，最大限度适应众多的不确定性，努力把握自己的节奏，继续在商界破局与重构。新商业学堂学员企业不乏这样的典型案例。
我们根据企业的信息，综合相关媒体报道，汇编整理了部分新商业学堂企业在疫情中的举措，希望能为在战“疫”中的企业提供借鉴和信心。
良品铺子∣调货天猫等平台仓库，探索无接触式配送
新商业学堂学员：
杨银芬 良品铺子总经理
从1月20日起，为了抗击疫情，良品铺子实施了一系列重要动作：
1月20日，成立疫情防控小组，提醒公司全员做好相关防护工作。
1月25日，湖北区域所有门店停止营业。
1月26日，捐赠价值 500 万元的食品用于支持抗疫工作。
1月30日，全员启动线上办公，保障现有业务正常运行。
同时，良品也对供应链、电商、门店等业务的经营策略，进行了调整：
1、按照上游供应商生产和休假节奏安排，在春节前对节后半个月的除短保产品外的其他产品进行了提前备货。
2、春节期间，将各个分仓的货物往天猫等平台仓库调取。消费者可在天猫超市和其他平台购买良品铺子，除湖北地区以外均可正常发货。
3、多方协调资源购买防护用品，保障武汉地区所有门店员工全部佩戴口罩上班，并配备 84 消毒液、医用洗手液、温度计。为了保障春节的食品供应，门店事业部要求有条件的社区店正常营业，但基于员工安全考虑，缩短了门店营业时间，每天下午 4 点即可闭店。
4、根据疫情发展状况，大年初一到初六湖北省内 800 多家门店暂停营业，其他各省的 1400 多家门店正常开门，并由西南仓和华南仓配送货物。
5、基于疫情期间到店客流下降的情况，门店正在和美团、饿了么等几大外卖平台密切沟通，一方面加紧增加外卖业务占比，另一方面探索无接触式的配送。
林清轩∣30多家武汉门店关闭，线上业绩飙升
新商业学堂学员：
孙来春 林清轩董事长
受全国疫情影响，截止到2月4日，林清轩分布在全国的337家门店中，有140多家门店关闭，其中湖北省所有门店在1月22日前后就已暂停营业。
但是2月1日至2日，林清轩武汉门店店均销售业绩均排名全国第二，2月1日的销售额相比去年同期增长234.2%，2月2日的销售额相比去年同期增长182.8%。
经调查，武汉30多家门店的100多名导购从2月1日开始就应用了“钉钉+手淘”等智能导购工具在线开展销售业务，平均下来每家门店每天都有几千元钱的收入。而且，数据显示，不止武汉地区，林清轩在湖北境内所有门店的销售业绩都比同期有较大幅度增长。
就在1月31日，林清轩董事长孙来春还处在“崩溃边缘”，为公司的生死存亡忧心忡忡。他连夜写下《至暗时刻的一封信》并转发至朋友圈和武汉群，坦诚讲述了公司目前的处境和应对措施，希望正式复工之前为各地的员工加油打气。
2月1日上午公司动员大会之后，全国各地门店在当天就开始部署线上业务，很多导购也行动起来，利用“钉钉+手淘”的形式联系老顾客。各地门店的积极响应和行动，孙来春决定，公司年度、季度目标暂不调整，依然按照大满贯保持满目标考核。同时，在企业重拾员工信心之后，将积极布局数字化的基础设施，动员员工在家开展线上销售业务。
公司去年推进门店数字化建设的时候，武汉当地门店的数字化程度就比较高了。孙来春总结认为，当前实体零售企业最有效的业务方案就是“钉钉+手淘”智能导购、直播和短视频等几个方面，下一步要继续加码线上业务培训。
红蜻蜓∣促进企业转型升级的最佳时刻
新商业学堂学员：
钱帆 红蜻蜓集团副董事长兼副总裁
疫情爆发后，红蜻蜓在第一时间召开了高层会议，迅速组建防疫应急小组，要求全国销售门店暂停营业，以保障员工人身安全。同时设立关怀官，每天钉钉问卷汇总所有人员的健康情况以及所在位置，及时做好心理疏导工作，鼓舞人心。
线下门店不能正常营业，红蜻蜓迅速决策，把店搬到网上来、搬到社群中去。红蜻蜓全面建立战“疫”指挥部，由副董事长兼副总裁钱帆担任总指挥，下辖指令官、培训官、宣传官等，运用新零售思维，积极推进线上销售与实体门店的离店销售。
同时，红蜻蜓与淘宝大学进一步合作，争取快速培养一批直播能手与网红，来帮助加盟商推进直播业务的发展。利用钉钉云课堂，对宅家防疫的店长、导购员们进行线上业务培训，并加大VIP产品的推广利用手淘、钉钉、有赞、公店、轻店等渠道，实施精准营销，端对端服务顾客。
红蜻蜓集团董事长钱金波在致员工的信中动情地写道：“我相信，这是促进企业转型升级的最佳时刻，我们一定会共渡难关，破局重构，成为更好的自己！”
1919∣按照线上“订单浓度”精准开店
新商业学堂学员：
熊霞 1919连锁管理公司董事长
作为酒业新零售龙头，1919酒类直供在全国门店超过1800家。疫情之下，公司积极变阵战疫。
武汉“封城”后，1919除湖北部分门店受影响暂时歇业，上千家门店照常营业。公司推出无接触配送服务，客户在线下单后，店员将酒水送到指定地点，并将酒和签收单放下离开一段距离，保持目视关注。等到消费者签收、取酒后离开，店员收回签收单，完成配送环节。
除此以外，1919还加强了和饿了么、口碑等平台的合作。疫情期间外卖是高频刚需，1919跨界合作，饿了么平台订单量增长了124%，小瓶白酒、啤酒等走势良好。
阿里战略投资1919后，公司线上运营能力突飞猛进，目前产品通过线上引流和销售占比达到70%以上，快喝APP成为主力。由于线上订单流量较大，为了更好服务消费者，公司开始按照线上“订单浓度”精准开店。
就在越来越多的企业通过数智化转型的手段、通过组织和企业文化的力量在寻求新的生机和破局的同时，也有很多企业积极贡献力量，助力战”疫”工作。
继1月28日的信息汇总后，又不断有新商业学堂的学员企业挺身而出，积极捐赠，支援和助力疫区，据不完全统计，截止到2月11日，新增的支援情况如下：
立白集团
新商业学堂学员：
陈泽滨 立白集团总裁
在疫情大规模爆发初期大年初一，立白集团控股的朝云集团就组织调运一批价值500万元的消毒杀菌产品驰援广东、武汉。公司员工更是放弃春节假期和家人团圆的机会，第一时间从家中赶回公司组成送货队，亲自将物资送到广东省内的33家新型冠状病毒定点收治医院。1月29日，随着疫情的蔓延，影响的人群越来越多，立白集团及其控股的朝云集团向中国红十字会总会捐赠2亿元物资，驰援全国所有的新型冠状病毒定点收治医院。
春节期间，立白集团有条件开工的生产基地一直保持开工状态，最大可能地保障市场需求和捐赠需求。
良品铺子
新商业学堂学员：
杨银芬 良品铺子总经理
1月26日，距离武汉封城已有3天，封城带来的连锁反应伴随疫情加重，武汉各大医院都出现了物资紧缺现象，良品决定捐赠500万元食品用于支持防疫工作。良品铺子的零食开发从很早之前就遵循正餐化理念，可供充饥，出现在这次支援任务的零食种类主要以吐司、蛋黄酥、芝士蛋糕为主，小包装在食用过程中也更加卫生。
1月27至29日，第二批、第三批捐赠食品陆续送到抗击疫情一线，主要为各医院和火神山、雷神山医院建造现场，截至2月1日共计9178箱。
汤臣倍健
新商业学堂学员：
尹昕 汤臣倍健合伙人兼首席电子商务官
汤臣倍健继1月27日捐款1000万元设立“抗击新冠肺炎专项救助资金” 用于一线医护人员救助和奖励后，2月10日再次捐赠市场价值超1100万元的营养物资，定向捐赠给湖北、广东等地定点救治医院的医护人员，全力抗击疫情。
华夏典当行
新商业学堂学员：
杨莎莎 华夏典当行集团执行董事兼名鉴分公司总经理
1月30日，华夏典当行协手战略合作伙伴名见、品真阁向二十一世纪公益基金会捐款100万元，用于支援抗击新型冠状病毒肺炎及相关公益活动。
直面危机，挖掘战机，机会从来都是留给有准备的人！期待越来越多企业在疫情面前主动用新思维、新方法行动起来，看到春天，迎接春天。
让我们为疫区前线的守护者加油，也为在“经济战”屹立奋起的企业加油！
共克时艰，一起打赢这场不能输的战役！
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