日本钻石公主号邮轮135人确诊，钻石公主号邮轮中国游客现状如何？
导读：据日本厚生劳动省10日傍晚公布，正在横滨港附近“海上隔离”中的“钻石公主”号上又新增65例新冠病毒确诊病例，加上之前的确诊病例，目前该邮轮的总感染人数已达135人。
2月10日晚间，21世纪经济报道记者收到了一份来自于公主邮轮公司中国公关部门的回复，就隔离以来的应对措施、日本政府的措施和人员现状等各方面做出了回应。（详见文后）
截至2月11日16时44分，全国累计新冠肺炎确诊病例42721例。实时追踪全国各地疫情地图！小区病例轨迹一键查询
来 源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21；记者：姚瑶）、公开信息
谁也没有想到，一场豪华邮轮之行如今却演变成危险的海上旅程。有“钻石公主”号乘客说，体会到了“坐牢”般的滋味。
图片来源 / 环球网
3700余人的“钻石公主”号邮轮
总新冠感染者达135人
据日本厚生劳动省2月10日傍晚公布的信息显示，正在横滨港附近“海上隔离”中的“钻石公主”号上又新增65例新冠病毒确诊病例，加上之前的确诊病例，目前该邮轮的总感染人数已达135人。
值得注意的是，“钻石公主号”邮轮感染人数已经远超日本本土的确诊总数。
同日，公主邮轮公司宣布将对目前在“钻石公主”号上隔离的乘客，全额退款，另外隔离期间产生的费用也将全免，邮轮公司还将赠送一次和此次行程等值的邮轮旅程。
让我们来梳理一下时间线：
在1月20日，“钻石公主”号邮轮从横滨港出发，开启了为期十多天的亚洲多地之旅。
不过，在两千六百多位乘客中，一位1月25日下船的香港游客，在2月1日被确诊为新型冠状病毒感染者。因此，在未能完成规划好的路线情况下，提前返回了横滨。
值得注意的是：从2月4日至今的一周里，钻石公主号确诊人数已经上升到135名。
第一天，确诊人数达10人
第二天，确诊人数达20人
第三天，确诊人数达61人
第四天，确诊人数达64人
第五天，确诊人数达70人
第六天，确诊人数达135人
……
后续人数可能还要上升……
公开资料显示，“钻石公主号”位列全球十五大最豪华邮轮之一，是邮轮品牌“公主号”系列船队中体积最庞大、设施最完善的世界顶级豪华邮轮之一，被誉为“移动的海上五星级酒店”。
据悉，游轮上共搭载2666名乘客和1045名工作人员，其中近一半宾客来自日本。中国籍宾客包括2名中国内地宾客、260名中国香港宾客、2名中国澳门宾客和22名中国台湾宾客。
在世卫组织的统计中，确诊时未入境的乘客被单列在其他地区一栏。这也意味着，这艘停靠在横滨港内的巨轮成为了全球新冠疫情统计里如“孤岛”一般的存在。
乘客：已经不想看手机
2月3日晚，“钻石公主”号邮轮停靠到横滨港附近的海域上，这艘载有3700余人的豪华邮轮开始实施为期14天的“海上隔离检疫”。
到底“海上隔离”的日子是什么样的？
“大家可以试下几天都在一间房内，不能踏出房门半步，才会体到坐牢的滋味是什么样的。为了防止交叉感染乘客是不能出房门的，四天内只外出了3小时，只能到指定的区域活动一下。”
一位知情人士向21世纪经济报道记者转述了一位朋友的经历，知情人士还称朋友的精神状况很差。前述乘客表示，已经不想再看手机，因为都是坏消息。
随着“海上隔离”的进行，邮轮上开始出现状况，有乘客开始在社交媒体上持续记录着自己的“隔离生活”，有些抱怨缺少药物和食物。
2月7日，公主邮轮公司表示，新的一批补给很快会被送到船上，包括口罩、乘客所需的药品、食物等，希望这些举动能够提振船上的士气。另外，该公司还从日本厚生劳动省处得知，除非发生一些意料之外的发展，隔离应该将于2月19日结束。
据了解，每天被隔离的3700人只能坐在房间等着工作人员送餐、看电视。后来，在船方与日本当局沟通后，内舱和非阳台客舱的乘客被允许分批分时段去到甲板1.5个小时。
邮轮上的乘客（图片来源：新华网）
针对这起在邮轮上发生的病毒聚集性传播事件，日本已叫停了原定近期停靠的大部分外籍邮轮。日本国土交通大臣赤羽一嘉2月10日对外表示，在原计划2月停靠日本的14艘外籍游轮中，已叫停了13艘。
截至目前，邮轮加上日本国内其他的确诊病例，日本总病例数加总已超150人。
对于游客在隔离期间所遭遇的不便，公主邮轮在其官方微博上表示，将会一直陪伴和守护每一位登船的宾客和船员，并呼吁大家齐心协力，共克时艰。
近三百名中国游客状态如何?最新回应
2月10日晚间，21世纪经济报道记者收到了一份来自于公主邮轮公司中国公关部门的回复，就隔离以来的应对措施、日本政府的措施和人员现状等各方面做出了回应，以下为具体回复。
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《21世纪》：邮轮上目前有多少中国乘客？在已确认的感染者中有多少中国乘客？
公主邮轮：钻石公主号1月20日从日本横滨（东京）出发的航次共有2666名来自世界各地的宾客，其中近一半宾客来自日本，另有1045名船员。中国籍宾客包括2名中国内地宾客、260名中国香港宾客、2名中国澳门宾客和22名中国台湾宾客。从2月5日至2月10日，共有5名中国籍宾客（包括中国内地、中国香港、中国澳门、中国台湾）被确诊感染了新型冠状病毒，并由日本当地公共卫生部门立即带离下船前往当地医院治疗。
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《21世纪》：到目前为止，贵司对发生的情况采取了哪些应对措施？
公主邮轮：应日本厚生劳动省要求，钻石公主号在2月5日起已在横滨接受隔离，预计将于2月19日解除隔离。一旦发现新增病例，患者将由日本当地公共卫生部门立即带离下船前往当地医院治疗。在此期间，船上宾客会在各自舱房内隔离。宾客在每日菜单上选择的食物和饮料将被直接送至舱房。通过日本厚生劳动省检测的船员仍会按规定履行他们的职责。我们已为船员配备适当的个人防护装备，供所有船上工作活动使用。在非工作时间，船员将被要求留在自己的舱房中。
针对宾客和船员的医疗需求，这是我们的重中之重，我们由衷感谢日本政府对钻石公主号的主动增援，日本政府正为我们的船只和船员提供额外的人力支持，包括7000个防护口罩和由16名医生、12名护士及医疗接待人员构成的专业医护团队。
同时，我们也在为有需求的宾客提供相应的处方药。目前我们已收到大约2,000份药物申请。这些药物申请将根据需求和紧急程度来决定优先次序。日本厚生劳动省正竭尽所能的帮我们在当地搜集相关药品。一旦获取了药品，我们的团队将进行整理和分发。我们还设有电话专线，以跟进所需处方药的搜集进展。
公主邮轮将继续寻找最有效的方法来保障宾客的身体和心理健康。2月9日，船上已为宾客开通了心理服务热线电话，宾客可在舱房内直接拨打热线电话寻求帮助，由受过专业训练的心理顾问为这些精神压力大的宾客进行心理疏导。该热线目前支持英语和日语。
我们也已与卫生相关机构协调，让内舱的每位宾客都能拥有固定的户外活动时间。隔离期间，船上宾客可以继续享用免费网络和电话通信服务，以便与其家人朋友保持联系。此外，为提升宾客在隔离期间的船上体验，我们的客户服务和娱乐团队在岸上员工的支持下，已经增设了8个电视直播频道，另有60部电影将在24小时内增至舱房内的电视娱乐系统。
此外，我们的团队还在准备游戏、冷知识和谜题等娱乐活动，以供宾客在房内消遣。我们还提供38种新闻报纸（36个语种）供宾客阅读。宾客还可以观看如太极、瑜伽等健身视频。
我们将继续与日本厚生劳动省密切配合，并遵循其协议规程，共同保障宾客和船员的安全与健康，同时尽其所能为宾客提供服务。
我们的船只和医护人员都配备了良好的防护装备以应对和控制包括新型冠状病毒在内的传染性疾病的扩散。我们也正遵循国际和地方卫生机构的指引，采取额外的预防措施，包括加强对登船宾客和船员的健康筛查、隔离治疗任何出现症状的宾客和船员、对船只进行严格的清洁和消毒等。
我们也会向宾客和船员宣传如何通过勤洗手等良好的卫生习惯来降低自身感染疾病的风险。此外，我们还要求宾客和船员在出现任何疾病症状时立即向船上医疗中心报告。
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《21世纪》：有分析认为，邮轮相对封闭的环境一定程度上扩大了病毒的传播，建议尽快转移全体人员到岸上更适合的场所进行隔离，贵司是否有相关的考虑？
公主邮轮：我们正在与权威卫生机构紧密协作，采取一切必要措施，最大程度减少传染性疾病在船上的输入和扩散。我们有健全的常规卫生标准，船员在安全和公共卫生标准方面都受过专业的培训，但慎重起见，我们协同公共卫生部门增设了新的船上卫生标准规范以应对疫情期间的高标准要求。船上除了严格执行常规的清洁卫生规程外，还增加环境消毒的频次。一旦解除隔离，我们将在接待新的宾客之前为船只进行额外的特别消毒。
作为当地权威的公共卫生部门，日本厚生劳动省制定了针对钻石公主号上所有宾客和船员的检测规程。时刻表、检测结果和报告规程等相关问题应直接向日本厚生劳动省上报。
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《21世纪》：日媒报道称，日本政府考虑对全体人员进行采样检测，是否有此事？
公主邮轮：我们目前还未收到日本厚生劳动省的相关通知。我们将继续与日本厚生劳动省密切配合，并遵循其协议规程，共同保障宾客和船员的安全与健康，同时尽其所能为宾客提供服务。
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《21世纪》：日本政府对整艘邮轮进行强制14天的海上隔离，但目前鉴于每日都有新增感染者，是否未来有可能进一步延长隔离期？
公主邮轮：除非该疫情有其他不可预见的发展，钻石公主号的隔离期暂定将于2月19日结束。
“钻石公主号”母公司市值蒸发数百亿
“钻石公主号”邮轮疫情的爆发，也让其母公司遭遇拖累。公开资料显示，“钻石公主号”由公主邮轮公司运营，该公司隶属于嘉年华邮轮公司。
1月21日至2月7日，嘉年华邮轮股价累计下跌9.7美元，累计蒸发市值66.35亿美元，折合人民币464亿元。
据悉，作为全球十五大最豪华邮轮之一，钻石公主号邮轮造价约5亿美元（约合人民币35亿元）。钻石公主号将日本横滨作为母港多年，曾被评为日本最佳国际邮轮。也许是为了迎合中国春节，钻石公主号此次的航程，并非惯常的日本国内线路，而是一条环游东亚的线路。
因疫情影响，目前，钻石公主号原定2月4日和2月12日从横滨出发的两个航次已被取消，6月3日和6月11日同一公司的蓝宝石公主号往返上海的两个航次也均被取消，三条起点或终点为上海的航线也已更改行程。
1月28日，嘉年华邮轮发布2019年经营业绩，公司实现邮轮营业收入为208.25亿美元，同比上涨10.3%；归属于母公司普通股股东净利润为29.90亿美元，同比下降5.14%。
图片来源 / 新华社（资料图，非本文案例）
香港“世界梦号”出现疫情 邮轮行业整体或受重创
值得注意的是，“钻石公主号”并非唯一爆发疫情的邮轮。
2月3日，广东疾控中心称，广东省疾控最新接报的数名新型冠状病毒感染者曾乘坐编号“WD05200119”的“星梦邮轮-世界梦号”。该邮轮于1月19日22：00由广州市南沙码头出发，途经越南芽庄和岘港，于1月24日8：30返回南沙码头。广东疾控呼吁该趟邮轮所有人员第一时间联系居住城市的疾控中心进行报备，并配合疾控人员后续工作。
2月4日，星梦邮轮公司发出紧急通知，联系曾搭载过此次邮轮航次的乘客，要求就新冠病毒的防控进行核查和报备。
2月9日，香港特区政府卫生署宣布，“世界梦号”邮轮的检疫措施已完成，全部约1800位船员的新型冠状病毒测试结果均呈阴性反应，船员及乘客于下午5时30分开始陆续下船。
由于邮轮属于易发生聚集性疫情的场所，各国开始对邮轮履行排查疫情。
1月30日，国际邮轮协会（CLIA）发布声明，认为游客的安全和健康是协会成员的第一要务，暂停从中国大陆出发的船员往来，禁止过去14天内从中国大陆出发或者途径中国大陆的任何个人登船，包括乘客和船员。
2月7日，皇家加勒比邮轮表示，接受美国疾病控制与预防中心检测的“海洋圣歌号”四名中国乘客中，无人显示出新型冠状病毒感染迹象。
新冠肺炎疫情的扩散和蔓延，无疑已经对邮轮行业整体产生了重大的冲击。据国际船舶网1月29日数据，由于新型冠状病毒的持续扩散影响，已有8艘邮轮停航，累计14个航次损失近4亿元，五家世界知名邮轮公司在中国母港的多艘豪华邮轮不得不停航待命。
上海国际邮轮经济研究中心副主任叶欣梁表示，某些邮轮公司因为取消航次直接损失在7-10亿元左右，小型邮轮公司的损失也在5000万元左右，而为邮轮公司和港口配套的其他供应商、企业等，相关损失初步预计在10亿元左右。
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