一加手机7年仍小众 无线下门店售后遭诟病
作者 :南城北苑有条狗 2020-12-24 14:48:35 审稿人 : admin
作者:少言
来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)
12月17日,一加手机CEO刘作虎在给企业员工的内部信中提到,希望一加不止于做“小而美”的企业。
作为小众互联网品牌,一加手机的售后服务一直被消费者吐槽,没有线下门店和售后服务点,配件不好找,寄修没保障等问题一直困扰着消费者。
直到今天,对一加手机售后服务的担忧依旧不绝。12月7日,有网友在黑猫投诉平台上,对一加手机售后服务的检修方式提出质疑。
来源:黑猫投诉
刘作虎在内部信中表示,要大举发力线下。
在国内,一加手机的市占比并不高。一年仅发布一代旗舰机,供货量不足也一直被用户诟病。
如今国产手机品牌正集体向高端市场发力,一加手机想要在中国高端机市场站稳脚跟,市场竞争压力将非常巨大,首先要解决的就是售后和产能不足的问题。
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